ビルメンテナンスの全てがわかる、ビルメン未経験者向けメディア｜ビルメンリアル
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母からの勧めで
踏み出した
「清掃員としての
誇りとやりがい」
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母の勧めをきっかけに星光ビル管理へ入社したYさん。未経験からのスタートだったが、働く中で清掃の奥深さを実感し、国家資格「ビルクリーニング技能士1級」を取得。
現在は病院の清掃管理を担い、スタッフのマネジメントを行いながら、清潔で安全な環境の維持に貢献している。
ここでは、Yさんが思う清掃員としてのやりがいについて伺いました。
母が30年近く星光ビル管理で働いていて、「安心して長く働ける会社だよ」と、太鼓判を押してくれたことが後押しになり、私も挑戦してみようと思いました。
正直、最初は清掃業について詳しく知らなかったのですが、実際に働いてみると「なるほど、母がここで長く働けた理由がわかるな」と感じることが多かったですね。安心感があるし、職場の雰囲気も温かいです。
前職は携帯ショップでお客様のニーズに合わせたご提案をする仕事をしていました。お客様が何に困っているのかを観察する力や、どうしたら便利になるかを考える習慣は清掃業でも非常に役立ちます。
星光ビル管理では、社員・パート関係なく、気付いたことを紙に書いて提案できる取り組みをしているので、そこで自分の気付きを提案していました。自分の提案が売り上げに繋がると、会社に貢献できていることを実感でき、やりがいを感じられます。
提案が採用されると、会社から報奨金が貰えることも嬉しいですね（笑）。
今の現場は病床が500以上ある大規模な病院で、1日に延べ20名以上の清掃スタッフさんと一緒に働いています。私は管理者としてスタッフ全体をまとめながら、現場で清掃作業も行います。
朝は全体朝礼からスタートし、スタッフにその日の共有事項やスケジュールを伝え、清掃業務が円滑に進むようサポートします。その後は院内をラウンドして、汚れや不備がないかを確認します。
特に重要なのは、病院内の清潔を維持しつつ安全管理も徹底することです。
掃除をすることは、清掃員の重要な仕事ですが、全体の一部だと思っています。清掃スキルを身につけたうえで、そのスキルを人に教える力やお客様対応力、マネジメント力が必要な仕事だと感じています。
清掃の仕事は、準備8割と言っても過言ではありません。段取りをしっかりしておかないと、清掃がスムーズに進まないですし、無駄な手間が増えてしまいます。
例えば、掃除道具が足りない状態で現場に行くと、戻って取りに行く時間がもったいないですよね。だからこそ、必要な道具は何か、どういった順番で回るべきかなど、事前準備には特に力を入れています。
また、チームの雰囲気づくりも大切にしています。清掃の仕事は一人で進める部分も多いですが、スタッフ全員で情報を共有し、連携することで効率が上がります。「何かあったらすぐ相談してね」と声をかけるようにして、相談しやすい雰囲気づくりを心がけています。
お客様から直接「ありがとう」と言われたときですね。汚れた場所がきれいになると、それを見た人が喜んでくれる。その瞬間が何よりのやりがいです。
特に、汚れがひどい場所ほど掃除には時間と労力がかかりますが、自分の頑張りが目に見える分、きれいになったときの達成感も大きいです。
入社をしてから、ビルクリーニング技能士という国家資格を取得しました。資格を取ることで「清掃のプロ」としての自覚が芽生え、自分の技術に自信を持てるようになりました。
星光ビル管理では、国家資格を取得している人同士で清掃スキルを競うコンクールもあるのですが、コンクールで入賞をすると普段の業務では味わえないやりがいを感じられます。
ホテルの清掃部門でベッドメイキングの技術を競うコンクールに出場し、入賞しました！
コンクールでは、決められた時間内に正確かつ美しい仕上がりを求められます。普段の仕事とは違った緊張感がありましたが、コンクールで結果を残すと、社内でも一目置かれる存在になれるので、個人のモチベーションが上がる良い機会になっていると思います。
ビルクリーニング技能士1級は簡単ではありません。実務経験が5年必要ですし、筆記試験と実技試験の両方に合格する必要があります。私は研修センターでの指導を受けたり、先輩からアドバイスをもらったりしながら何度も練習を重ねました。
難しかったですが、合格したときの達成感は大きかったです。それに、自分が「清掃のプロ」として認められているという自信にもつながりました。
清掃業は特別な経験がなくても気軽に始められる仕事です。清掃の仕事は、自分の頑張りが誰の目にも明らかです。「きれいにしてくれてありがとう」などのお声がけをいただいた時には、大変うれしく、やりがいを感じることができます。
経験を重ね、現場マネジメントなどをする管理職として活躍することも可能ですので、自分なりの目標を持って頑張ってみるのも良いと思います。
星光ビル管理では研修制度が充実していて、未経験からでもプロを目指せる環境が整っているので、安心してチャレンジしてみてください！
ビル総合管理進出から60年以上の歴史を持つ、
安定経営が強み
星光ビル管理株式会社
星光ビル管理は全国2,300棟※を管理する総合ビルマネジメント企業。未経験者向けの研修センターを完備し、資格取得支援や多彩なキャリアパスを提供。
残業時間が少なく、ワークライフバランスの取りやすさが社員からも好評で、働きやすい環境を整えている職場です。
※2025年2月調査時点の情報です。